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臉書創辦人馬克祖克柏在聽證會上被參議員問到前一晚入住哪一家飯店,

如此簡單的問題卻讓祖克柏遲疑了 8 秒鐘,

最後祖克柏還是以苦笑回應,沒有正面回答。

 

是的,這個問題牽涉到祖克柏個人的隱私權,

他有權利拒絕回答!

 

但這也同時點出了未來科技發展所必須面臨的問題,

無論是大數據、智慧家庭、人工智能、無人商店...

越是便利、越是自動化的科技必須仰賴大量的資料,

許多資料都和個人的行為與習慣相關,

其中許多資料都牽涉到個人隱私,

當個人的隱私權被侵犯時 (或甚至只是感覺到有可能被侵犯時),

人們心中便會自然而然地產生抗拒,

種種疑慮與不安便會讓許多交易行為停止下來,

科技是否值得被採信?

過去沒有這些新科技的時候日子不也是過得好好的!

新科技所帶來的便利性與個人隱私之間開始產生衝突,

一切都重新回到評估階段。

這也說明了為什麼 Google 眼鏡這種如此神妙的利器卻遲遲無法成為熱門商品,

為了顧及其他顧客的隱私權益,

許多商家甚至禁止 Google 眼鏡進入他們的店裡消費,

於是類似像Google 眼鏡這種先進科技所創造出來的智慧型產品便只好在消費市場中逐漸沒落。

 

人性!永遠是市場勝負關鍵的最後仲裁者。

每個人都喜歡刺探別人的隱私,

但卻十分厭惡自己的隱私被別人刺探,

這就是人性,

一種永遠無法破解的矛盾,

科技發展到某種程度時便會觸碰到這個矛盾,

至今還沒有任何一項科技能完全突破這個矛盾,

未來也不會有任何一項科技能完全突破這個矛盾,

這幾乎是可以斷言的。

 

因此,當科技發展到一定程度時,

你一定要在實際的應用層面仔細地思考這個問題,

如何迴避這個矛盾,

如何確保人們 (消費者) 不會對保護自己的隱私權產生疑慮,

因為,只要有消費者心中有所質疑,

你所有的產品都將會成為叫好不叫座的庫存品!

 

 

 

 

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    Dream-123 創辦人 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()